■注文メール 　　
商品を選択し注文ページより必要事項（氏名・住所・電話番号・メールアドレス）などを入力の上、送信ボタンを押してください。※注文送信後の変更やキャンセルはお受けできませんので、よく確認の上で送信ボタンを押して下さい。

■注文の確認 　　
当方より注文確認の自動配信メールをお送りします。内容をご確認ください。
その後、送料･手数料･お届け日などが決まりましたら改めてメールにてご連絡致します。（※1）
◆代金引換をご選択いただいた方は、すぐに出荷の手配をさせていただきます。
◆注文時カード払い(クロネコ@ペイメント）をご選択いただいた方は、（※1）のメールが届きましたら、金額をご確認いただきそのメールにありますURLより、 カード決済ページへとお進みいただき決済の手続きをお願い致します。
当社で決済確認後、すぐに出荷の手配をさせていただきます。
※当社では、ヤマトフィナンシャル�鰍ﾌSSL対応の決済システムを利用させていただいており、かつ、当社でカード番号を保管することは一切ございませんので安心してご利用いただけます。
※代引き（クレジット・デビット）と注文時カード払い（クロネコ@ペイメント）に関しましては、生体のお取り扱いはできませんのでご了承下さい。

■商品発送
平日は毎日お昼過ぎの14:00にご注文を締め切ります。その後のご注文は翌日受付となりますのでご了承下さい。
（締め後、翌々営業日の出荷になる場合もございますのでご了承下さい）
※日曜・祭日はお休みになります。
例えば休み前日の14：00以降のご注文は休み明けの日の14：00締め切り分の受付となります。

■万一欠品がある場合はこちらからご連絡を致します。
■生体に関しましては、SHOPとの同時販売の為、売切れの場合がございます。あしからずご了承下さい。
■商品の仕様・価格は季節商品のため、予告なく変更することがあります。
■商品着日指定をされる場合は、申し込み日を含めて５日以降でご指定下さい。
（お急ぎの方は着日指定をしない方が早くお届けできる場合があります）
■お届け時間帯の指定が出来ますが、交通事情により遅れる場合もございます。
また北海道・沖縄・離島と東北・九州の一部につきましては指定の時間帯でお届けできない地域がございます。
（詳しくはお問合せ下さい）

■商品のお届けは、ヤマト運輸（クロネコヤマト・ヤマトコレクト）にて、お届けいたします。
■別途送料が必要となります。
■送料はお送りする梱包数により変わります。（梱包数分下記の送料が必要です）
■重さにもよりますが1梱包でお送りできるサイズの目安はW50×D30×H30cmです。
なるべく梱包数を減らせるように努力いたしますのでよろしくお願いいたします。
■代金引換をご選択の場合代引き手数料が必要となります。金額は下記↓をご覧下さい。
■クール便をご利用の場合は1梱包につき210円（税込）別途必要となります。
■お支払い方法は、
�@ 代金引換（現金・クレジットカード・デビットカード）　　　　　　　　　

�Aヤマト注文時カード払い（クレジットカード）

となっております。

■お届け時間指定は以下の通りとなっております。

■代引き手数料■
■代金引換（現金・クレジットカード・デビットカード共）をご利用の方は、手数料が必要となります

1万円未満	3万円未満	10万円未満	30万円未満
315円	420円	630円	1050円

■注文時カード払いをご選択いただき、5日（日曜・祝日をはさむ場合はその翌日）を過ぎましても、ご入金もしくはお客様からのご連絡がない場合は、申し訳ありませんがキャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。

■返品・交換について
◆生体で万一着死があった場合は必ず荷受当日中にご連絡下さい。それ以降になりますと対応できませんのでご了承下さい。
◆誤送・不良品・破損等があった場合は、到着後7日以内にご連絡下さい。早急に対応、交換させていただきます。
※天然木を使用した商品やフレーク類などは、商品寸法・重量等が記載と異なる場合があります。

■個人情報保護のお取り扱いについて
当社では、ご落札者様の個人情報（住所、氏名、電話・ＦＡＸ番号、メールアドレスなど）は厳重に管理しております。個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し、お客様の事前の同意なく第三者への開示はいたしません。

■個人情報の利用について
当店ではご記入いただいたお客様の個人情報を、原則として以下に掲げる目的に限り利用させていただきます。これ以外で個人情報を利用させていただく必要が生じた場合には、お客様にその旨ご連絡の上、必ず同意をいただくことをお約束いたします。下記を除き第三者には一切公開いたしません。

・ 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
・ 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

情報管理、法令順守について
　当店では、お客様の立場になって個人情報に関する法令その他各種の規範を遵守します。
　ご登録いただいた個人情報を適切に管理し、万が一問題が発生した時には速やかに対処します。